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Brand After-Sales Service InstructionsI. Service CommitmentThank you for choosing our products! To ensure a pleasant shopping experience, we promise to provide every customer with comprehensive after-sales support and service:All products are 100% authentic and strictly inspected before leaving the factory.7-day unconditional return and exchange service is available (for unused items with intact packaging).Online customer support is provided to resolve your after-sales issues promptly.II. Return and Exchange PolicyEligible for return or exchange:Items received damaged, missing, incorrect, or with quality issues.Cases that meet the platform’s and brand’s after-sales policy standards.Not eligible for return or exchange:Items that have been used or affect secondary sales.Issues caused by human damage or improper operation.Cases where the after-sales period has expired and customer service was not contacted.Return/Exchange Process:① Contact Customer Service →② Provide Order Number and photos/videos of the issue →③ After confirmation, customer service will arrange return, exchange, or refund.III. Customer CareWe value every customer’s experience. If you have any questions, suggestions, or dissatisfaction during use:Please contact us via platform messages or customer service channels first. We will respond within 24 hours.We will continue to improve our products and services — your satisfaction is our greatest motivation.Brand PromiseWe always adhere to the principle of “Customer First,” providing you with high-quality products and considerate service.Thank you for your trust and support — we wish you a pleasant shopping experience!